Fortalece la relación con nuestros asegurados

Grupo GYA busca integrar a su equipo en Puebla a una persona organizada y orientada al servicio para apoyar la atención de clientes, el seguimiento de pólizas y las renovaciones de soluciones de protección respaldadas por AXA Seguros.

Descripción del puesto

La persona seleccionada dará seguimiento a solicitudes de clientes y agentes, apoyará la preparación de información para cotizaciones y mantendrá una comunicación clara durante los procesos de contratación, actualización y renovación de pólizas.

Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes relacionadas con pólizas, coberturas y procesos de renovación.
• Registrar solicitudes, pendientes y seguimientos de manera ordenada.
• Coordinar citas y comunicaciones entre clientes y agentes de seguros.
• Apoyar la preparación y entrega de cotizaciones con información completa.
• Dar seguimiento a fechas de renovación y comunicar oportunamente los próximos pasos.
• Proporcionar acompañamiento postventa con actitud profesional y enfoque en servicio.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento administrativo o servicio comercial.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para organizar información, fechas y múltiples solicitudes.
• Trato amable, confidencialidad y orientación a la solución.
• Manejo funcional de correo electrónico, hojas de cálculo y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Ingreso estimado de $7,500 – $11,500 MXN mensuales, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
• Horario de medio tiempo y capacitación relacionada con productos y procesos de seguros.
• Experiencia en atención de clientes dentro de una promotoría y agencia de seguros.
• Colaboración con agentes y áreas de operaciones, promoción y seguimiento comercial.
• Oportunidad de crecimiento conforme al desempeño y desarrollo de habilidades.

Contacto: talento.se@indeed-email.org

Envía tu CV indicando experiencia en atención a clientes, seguimiento de cuentas o servicios financieros.