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Grupo GYA busca un perfil orientado al servicio para acompañar a sus asegurados en la atención cotidiana de sus pólizas. El puesto se enfoca en resolver consultas, organizar información y facilitar el seguimiento de renovaciones con comunicación clara y oportuna.

Lo que harás

• Atender consultas de clientes relacionadas con sus pólizas y canalizar solicitudes según corresponda.
• Llevar control de fechas de renovación y contactar a los asegurados para dar seguimiento.
• Recabar y organizar la información necesaria para cotizaciones, cambios o renovaciones.
• Explicar información general de coberturas con claridad y apoyar el contacto con el agente responsable.
• Mantener registros ordenados de interacciones y pendientes de servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención a clientes o seguimiento administrativo; se valorará experiencia en seguros.
• Comunicación escrita y verbal clara, trato cordial y orientación al servicio.
• Orden y atención al detalle para manejar información y fechas de seguimiento.
• Habilidad para priorizar solicitudes y dar seguimiento responsable a pendientes.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla.

Beneficios y desarrollo

• Conocimiento práctico de operaciones y servicio de pólizas de seguros.
• Colaboración con agentes y equipos de promoción y atención.
• Oportunidad de fortalecer habilidades de servicio y organización en el sector asegurador.