Ejecutivo de Atención y Renovación de Pólizas

Medio Tiempo · Puebla, Pue.

Grupo GYA busca un Ejecutivo de Atención y Renovación de Pólizas para mantener una comunicación cercana con los asegurados, apoyar sus trámites y dar seguimiento oportuno a renovaciones y solicitudes relacionadas con sus pólizas.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre coberturas, documentación y procesos de pólizas.
• Dar seguimiento a fechas de vencimiento y oportunidades de renovación.
• Coordinar la recepción y actualización de información necesaria para trámites.
• Registrar solicitudes, avances y acuerdos para asegurar continuidad en la atención.
• Canalizar dudas específicas a los agentes o áreas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial o soporte administrativo.
• Comunicación clara y trato profesional con clientes.
• Organización para manejar recordatorios, documentos y múltiples seguimientos.
• Manejo funcional de herramientas digitales y hojas de cálculo.
• Interés por aprender sobre seguros, renovaciones y servicio postventa.