Atención cercana para cada asegurado

Medio Tiempo · Puebla, Pue., México

Grupo GYA busca una persona organizada y orientada al servicio para apoyar a sus clientes con consultas de pólizas, documentación y renovaciones. El puesto es de medio tiempo y está enfocado en brindar seguimiento oportuno y una experiencia clara a los asegurados.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes sobre el estado y la información general de sus pólizas.
• Dar seguimiento a fechas de renovación y contactar oportunamente a los asegurados.
• Apoyar la recopilación y organización de documentos para trámites de contratación o renovación.
• Canalizar dudas sobre coberturas y condiciones al agente responsable, sin ofrecer interpretaciones fuera de su función.
• Registrar interacciones y mantener actualizada la información de seguimiento de clientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento administrativo o servicio posventa.
• Comunicación amable y clara, tanto oral como escrita.
• Orden para registrar información, controlar pendientes y respetar fechas límite.
• Manejo habitual de correo electrónico y herramientas de oficina.
• Interés por aprender procesos de pólizas y servicios de seguros.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.