Forma parte de una empresa que impulsa la inclusión financiera

En Provident México acercamos préstamos personales responsables, accesibles y transparentes a personas que buscan mejorar su situación financiera. Buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento a Clientes para brindar orientación cercana y dar seguimiento a solicitudes, pagos y consultas de nuestros clientes en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes relacionadas con solicitudes de préstamo, pagos, estados de cuenta y referencias de pago
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes y canalizar casos a las áreas correspondientes
• Registrar información precisa en los sistemas internos de atención y seguimiento
• Explicar de forma clara las condiciones, plazos y responsabilidades asociadas con los productos financieros
• Promover una experiencia de servicio cercana, responsable y orientada a la solución

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; deseable formación técnica o administrativa
• Experiencia de 6 meses a 1 año en atención a clientes, cobranza, ventas o servicios financieros
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
• Facilidad de palabra, escucha activa y orientación al servicio
• Organización para trabajar con información confidencial y cumplir objetivos
• Disponibilidad para laborar en Puebla, Pue., en jornada de medio tiempo

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $7,000 a $9,000 MXN, de acuerdo con experiencia
• Horario de medio tiempo con capacitación inicial
• Prestaciones y beneficios conforme al esquema de contratación
• Seguro de vida y oportunidades de desarrollo profesional
• Integrarte a una organización con enfoque en inclusión financiera y atención responsable

Contacto: talento.adecco@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Atención a Clientes Puebla – [Tu Nombre]”
Provident México promueve procesos de selección incluyentes y libres de discriminación.