Buscamos una persona empática y organizada para acompañar a los usuarios durante sus solicitudes de asistencia automotriz, mantenerlos informados y registrar correctamente cada servicio en los canales digitales de APRISSA.

Responsabilidades

• Atender consultas de usuarios relacionadas con servicios de cambio de llanta, gasolina y arranque.
• Confirmar datos de la solicitud y comunicar el avance del servicio.
• Dar seguimiento a la llegada del colaborador asignado.
• Registrar conversaciones, incidencias, confirmaciones y cierres en la plataforma.
• Recibir comentarios y canalizar quejas o situaciones especiales al equipo operativo.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios o soporte telefónico.
• Comunicación escrita y verbal clara, cordial y orientada a soluciones.
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, sistemas de registro y mapas digitales.
• Organización para gestionar varias solicitudes y mantener información precisa.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.mm@indeed-email.org

Enviar CV