Esta posición brinda atención cercana a clientes de Provident S.A durante el ciclo del préstamo, facilita consultas de cuenta y pago, y coordina el seguimiento de solicitudes mediante canales presenciales y digitales.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre saldos, fechas de pago, referencias y alternativas de pago disponibles.
• Dar seguimiento a solicitudes de préstamos y mantener actualizada la información del cliente.
• Explicar el uso de canales digitales, cuentas de cliente y aplicaciones relacionadas con el servicio.
• Canalizar incidencias de documentación, desembolso o cobranza al área correspondiente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, centros de contacto, servicios financieros o administración.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para resolver dudas con precisión.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender herramientas digitales.
• Orden para registrar interacciones, compromisos y avances de cada cuenta.

talento.chs@computrabajo-email.org · Atención de postulaciones