PROVIDENT S.A · PUEBLA, PUEBLA

¿Por qué unirte a Provident S.A?

En Provident S.A facilitamos el acceso a préstamos personales y canales de pago para clientes en México. Buscamos una persona orientada al servicio para atender consultas y apoyar el seguimiento de pagos de manera clara, empática y responsable.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas relacionadas con cuentas, pagos y referencias.
• Dar seguimiento telefónico a fechas de vencimiento y pagos pendientes.
• Orientar sobre opciones de pago electrónico y consulta de saldo.
• Actualizar correctamente la información de contacto y las gestiones realizadas.
• Escalar casos que requieran revisión de crédito, cobranza o servicio especializado.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente o cobranza.
• Comunicación oral clara y capacidad para escuchar activamente.
• Manejo básico de computadora y captura de información.
• Tacto para tratar información financiera y conversaciones de pago.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla.

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Contacto: talento.econoverde@indeed-email.org