Medio Tiempo

En APRISSA buscamos un Ejecutivo de Atención y Seguimiento para acompañar a los usuarios durante sus solicitudes de asistencia vial y mantener una comunicación clara con los socios de servicio.

Tu rol

• Recibir y documentar consultas relacionadas con cambio de llanta, suministro de gasolina y arranque con batería.
• Dar seguimiento a las solicitudes asignadas y comunicar al usuario el estado del servicio.
• Coordinar la comunicación entre usuarios y socios de asistencia mediante la plataforma digital.
• Registrar incidencias, confirmaciones de servicio y comentarios de los usuarios.

Requisitos clave

• Experiencia en atención al cliente, seguimiento de servicios o soporte operativo.
• Comunicación escrita y verbal clara, empática y orientada a soluciones.
• Manejo básico de aplicaciones móviles, mensajería y captura de información.
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo y atender situaciones prioritarias.

Beneficios

• Capacitación sobre el flujo de asistencia vial y uso de la plataforma.
• Contacto directo con un equipo enfocado en la experiencia del usuario.
• Horario de medio tiempo con operación organizada por turnos.
• Oportunidad de desarrollar experiencia en servicios automotrices digitales.