Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, medios digitales y atención presencial.
• Consultar y actualizar datos de pólizas conforme a los procedimientos internos.
• Orientar sobre pagos, renovaciones, coberturas y canales de servicio.
• Recibir y revisar inicialmente documentos para trámites de servicio y reclamaciones.
• Registrar solicitudes, dar seguimiento y canalizar casos a las áreas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración de pólizas o funciones similares.
• Preparatoria concluida; estudios administrativos o financieros serán valorados.
• Comunicación clara, trato empático y orientación al servicio.
• Capacidad para organizar documentos y manejar información confidencial.
• Conocimientos básicos de herramientas de oficina y captura de datos.

Lo que ofrecemos

$8,500 – $11,500 MXN brutos mensuales

• Horario de medio tiempo y capacitación sobre procesos de servicio.
• Experiencia en operaciones de una compañía especializada en seguros de vida.
• Oportunidad de desarrollo en atención, operación y administración de pólizas.
• Entorno profesional con contacto con clientes individuales e institucionales.

Contacto: talento.dc@indeed-email.org

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