¿Por qué unirte a nosotros?

En Macropay buscamos un Ejecutivo de Atención y Servicios Móviles que ayude a los clientes de Puebla a aprovechar las soluciones de comunicación, recarga y conectividad asociadas con Chip Macropay.

Responsabilidades

• Atender consultas sobre activación, recargas, paquetes y servicios de Chip Macropay.
• Explicar opciones de prepago, pospago y servicios vinculados con la adquisición de equipos.
• Capturar correctamente solicitudes, contrataciones, cambios y aclaraciones en los sistemas disponibles.
• Orientar a los clientes sobre el uso básico de sus dispositivos y servicios contratados.
• Dar seguimiento inicial a incidencias y canalizarlas al área correspondiente cuando sea necesario.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de telefonía o servicios móviles.
• Conocimientos básicos de recargas, datos móviles, llamadas y mensajería.
• Capacidad para explicar información técnica de forma sencilla.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas internos.
• Orientación al servicio, comunicación clara y actitud resolutiva.

Contacto: talento.at@indeed-email.org