Ejecutivo de Atención y Servicios Móviles
By Telecomunicaciones

Ejecutivo de Atención y Servicios Móviles

VACANTE ABIERTA · MACROPAY

Ejecutivo de Atención y Servicios Móviles

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

Salario:
$6,000 – $7,500 MXN mensuales
Publicado:
29 sep 2026
Válida hasta:
15 dic 2026

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Servicios Móviles para apoyar a nuestros clientes con la activación, consulta y orientación de servicios Chip Macropay, así como con recargas y soluciones relacionadas con sus dispositivos.

Responsabilidades

  • Atender consultas de clientes sobre servicios prepago, pospago y opciones vinculadas con la compra de equipos.
  • Explicar paquetes de datos, llamadas, mensajes, recargas y condiciones generales del servicio.
  • Apoyar en activaciones, cambios, consultas de saldo y orientación básica sobre el uso del Chip Macropay.
  • Registrar solicitudes y dar seguimiento a dudas o incidencias de primer nivel.
  • Promover equipos, accesorios y servicios móviles de acuerdo con las necesidades del cliente.
  • Mantener actualizada la información de atención y cumplir los procedimientos de la tienda.

Requisitos

  • Experiencia en atención al cliente, ventas de telefonía, recargas o servicios relacionados.
  • Interés por la tecnología móvil y capacidad para aprender procesos operativos.
  • Comunicación amable, escucha activa y habilidad para resolver dudas.
  • Manejo básico de herramientas digitales y disposición para registrar operaciones.
  • Disponibilidad para laborar medio tiempo en horarios comerciales.

Beneficios

Sueldo base
$6,000 – $7,500 MXN mensuales
Comisiones
Por objetivos comerciales
Capacitación
Productos y servicios móviles
Prestaciones
Conforme a la ley

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Contacto: talento.ga@computrabajo-email.org