Medio Tiempo · Atención en tienda · Puebla, Pue.

El puesto

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Telecomunicaciones para orientar a clientes sobre Chip Macropay, recargas, paquetes de comunicación móvil y servicios relacionados con sus dispositivos. También participarás en la atención general de la tienda.

Responsabilidades

• Explicar opciones de prepago, pospago, llamadas, mensajes y datos disponibles mediante Chip Macropay.
• Apoyar a los clientes con activaciones, recargas y consultas básicas sobre el servicio.
• Identificar las necesidades del cliente y recomendar equipos, accesorios o servicios adecuados.
• Atender dudas, solicitudes y situaciones de servicio con trato cordial y seguimiento oportuno.
• Registrar operaciones y mantener ordenada la información de atención.
• Apoyar en la exhibición de productos y en las actividades operativas de la tienda.

Requisitos

• Experiencia deseable en atención al cliente, ventas, telefonía o servicios relacionados.
• Interés por la tecnología y facilidad para aprender características de productos y planes.
• Comunicación clara, paciencia y enfoque en la solución de necesidades.
• Organización para registrar operaciones y manejar información de clientes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.