Conecta a más clientes con soluciones móviles

Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Telecomunicaciones para orientar a los clientes sobre Chip Macropay, opciones de comunicación y servicios disponibles en tienda. También brindarás apoyo en recargas, consultas relacionadas con equipos y atención posterior a la compra.

Tu rol en el equipo

• Explicar las características de los servicios de Chip Macropay, incluyendo alternativas de prepago y pospago cuando correspondan.
• Orientar a los clientes sobre paquetes de datos, llamadas, mensajes, recargas y procesos básicos de activación.
• Atender consultas relacionadas con dispositivos, accesorios, conectividad y servicios adquiridos en la tienda.
• Registrar solicitudes y datos de atención de forma precisa, respetando la confidencialidad de la información del cliente.
• Identificar oportunidades para ofrecer equipos, accesorios o soluciones de compra a crédito de acuerdo con las necesidades detectadas.
• Apoyar la exhibición de materiales de comunicación, el orden del área de atención y las actividades operativas de la tienda.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de telefonía, soporte básico o servicios de telecomunicaciones.
• Conocimientos generales sobre teléfonos móviles, tarjetas SIM, recargas y paquetes de datos.
• Capacidad para explicar información técnica de forma sencilla y resolver dudas con actitud de servicio.
• Organización para registrar operaciones y seguimiento de solicitudes.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en horarios comerciales en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,000 a $8,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con jornada y experiencia.
• Posibilidad de comisiones por ventas y colocación de servicios aplicables al puesto.
• Capacitación en productos móviles, atención al cliente y procesos de tienda.
• Desarrollo de experiencia en retail, tecnología y servicios financieros.
• Ambiente orientado al servicio y al cumplimiento de objetivos.

Contacto: talento.lk@computrabajo-email.org

Indica en el asunto: “Ejecutivo de Atención y Telecomunicaciones – Puebla”.