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Macropay busca un Ejecutivo de Atención y Telecomunicaciones para brindar soporte cercano a clientes en tienda y facilitar el uso de sus servicios móviles. La persona ideal combina orientación de servicio, orden administrativo e interés por la telefonía.

Lo que harás

• Atender consultas sobre Chip Macropay, planes prepagados, pospagados, llamadas, mensajes y datos.
• Apoyar activaciones, recargas y actualización de información de clientes conforme a los procesos establecidos.
• Explicar servicios móviles vinculados con la compra de equipos y orientar sobre alternativas disponibles.
• Dar seguimiento inicial a dudas sobre equipos, accesorios y soporte posterior a la compra.
• Registrar solicitudes, mantener ordenada la información y canalizar casos que requieran atención especializada.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención al cliente, ventas de telefonía o soporte básico de dispositivos.
• Conocimientos generales de smartphones, tarjetas SIM, recargas y planes móviles.
• Habilidad para explicar información técnica con lenguaje sencillo.
• Organización, seguimiento de solicitudes y manejo responsable de datos del cliente.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Beneficios

• Capacitación sobre el portafolio de productos y servicios móviles de Macropay.
• Sueldo mensual acorde con una jornada de medio tiempo.
• Entorno de trabajo enfocado en servicio y atención directa al consumidor.
• Desarrollo de experiencia en retail, tecnología y telecomunicaciones.

Contacto: talento.bd@computrabajo-email.org