Alden Tacubaya busca un Ejecutivo de Citas de Servicio para mantener una comunicación cercana con los clientes y coordinar oportunamente citas de mantenimiento, diagnóstico y reparación de vehículos.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes digitales relacionadas con servicio automotriz.
• Programar, confirmar y reprogramar citas de mantenimiento y reparación.
• Registrar correctamente datos, kilometraje, necesidades del vehículo y acuerdos en el CRM.
• Realizar seguimientos y encuestas de satisfacción después de la atención en taller.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, recepción, servicio al cliente o coordinación de citas.
• Comunicación clara, actitud de servicio y capacidad para escuchar las necesidades del cliente.
• Manejo básico de CRM, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Organización para gestionar varias solicitudes y horarios con precisión.

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