Ejecutivo de Citas de Servicio

Medio Tiempo

En Alden Tacubaya buscamos un Ejecutivo de Citas de Servicio para mantener una comunicación clara y oportuna con clientes que requieren mantenimiento, reparación o atención de posventa.

Tu rol

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes para programar servicios.
• Coordinar citas de mantenimiento, diagnóstico, garantía y reparaciones.
• Confirmar horarios, datos del vehículo y necesidades específicas antes de la visita.
• Actualizar el CRM y mantener registros completos de cada contacto.
• Realizar encuestas y llamadas de seguimiento después del servicio.

Requisitos clave

• Experiencia en atención telefónica, recepción, citas o servicio al cliente.
• Excelente comunicación oral y escrita en español.
• Capacidad para organizar agendas y priorizar solicitudes.
• Manejo básico de CRM, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Interés por el sector automotriz y disponibilidad de medio tiempo.

Beneficios del puesto

• Capacitación en procesos de servicio, agenda y seguimiento de clientes.
• Participación en la operación de posventa de una red automotriz.
• Trabajo coordinado con asesores de servicio, taller y atención al cliente.