Forma parte de Provident México

En Provident México trabajamos para ampliar el acceso a servicios financieros responsables mediante soluciones de crédito personales, atención cercana y acompañamiento a nuestros clientes. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Domiciliaria para apoyar el seguimiento de pagos y fortalecer la relación con las comunidades atendidas en Puebla.

Tu rol en el equipo

Serás responsable de realizar visitas programadas a clientes en sus domicilios o negocios, dar seguimiento a pagos semanales y ofrecer una atención respetuosa, clara y orientada a soluciones.

Responsabilidades principales

• Realizar visitas domiciliarias conforme a rutas y planes de trabajo establecidos.
• Recordar y recibir pagos semanales de acuerdo con la información autorizada.
• Registrar oportunamente visitas, pagos, acuerdos y situaciones relevantes.
• Contactar a clientes para explicar referencias de pago y opciones de regularización.
• Negociar alternativas de seguimiento conforme a las políticas internas.
• Mantener una comunicación profesional y respetuosa con clientes y equipos de sucursal.
• Identificar posibles incidencias y reportarlas al responsable correspondiente.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, ventas en campo, atención al cliente o actividades comunitarias.
• Facilidad para comunicarse y negociar de manera cordial.
• Organización para administrar rutas, visitas y registros.
• Conocimiento general de Puebla y disponibilidad para trasladarse dentro de la zona asignada.
• Uso básico de teléfono móvil y aplicaciones para consultar o registrar información.
• Actitud responsable, honestidad y orientación al servicio.
• Disponibilidad para trabajar en modalidad de medio tiempo.

Lo que ofrecemos

• Salario de $7,500 – $9,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y esquema de trabajo.
• Jornada de medio tiempo con rutas y horarios previamente coordinados.
• Capacitación sobre productos, procesos de atención y cobranza responsable.
• Herramientas de trabajo para el registro y seguimiento de actividades.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las áreas de operación y servicio financiero.
• Participación en una organización enfocada en inclusión financiera y atención responsable.

Contacto: talento.tecm@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Domiciliaria – [Tu Nombre]”