Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Ejecutivo de Cobranza Telefónica
Fecha de publicación: 22 de septiembre de 2026 | Válida hasta: 20 de noviembre de 2026
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En Soluciones en Cobraza Legal, empresa de servicios legales y financieros especializada en la recuperación de cuentas vencidas para instituciones bancarias y financieras, buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión profesional y oportuna de carteras con atraso.
Descripción del puesto
Serás responsable de contactar a titulares y, cuando corresponda, a sus referencias autorizadas, informar el estado de las cuentas, explicar alternativas de regularización y dar seguimiento a los acuerdos de pago, manteniendo siempre un trato respetuoso y registros precisos.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a cuentas vencidas y de difícil recuperación
- Explicar saldos, fechas de vencimiento y opciones de pago autorizadas
- Negociar compromisos de pago dentro de los lineamientos establecidos
- Registrar cada contacto, promesa y resultado en los sistemas o controles internos
- Dar seguimiento a las promesas de pago y actualizar el estado de las cuentas
- Preparar reportes básicos de gestión y comunicar incidencias al supervisor
Requisitos
- Experiencia en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o seguimiento de cartera
- Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
- Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo
- Organización para administrar varios seguimientos y fechas de compromiso
- Actitud profesional, orientación a resultados y manejo responsable de información
- Disponibilidad para trabajar en Puebla, Pue.
Lo que ofrecemos
- Jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.
- Capacitación inicial sobre procesos de cobranza y seguimiento de cartera
- Acompañamiento de supervisión para fortalecer habilidades de negociación
- Participación en una operación especializada en servicios legales y financieros
- Oportunidad de desarrollo de acuerdo con resultados y experiencia
Contacto: talento.iatisc@computrabajo-email.org
Envía tu CV e indica en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica”.