Únete al equipo de recuperación de cartera

ABOGADOS ESPECIALISTAS busca un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para apoyar el seguimiento profesional de cuentas vencidas de clientes empresariales y financieros. La persona seleccionada establecerá contacto telefónico, explicará alternativas de pago y mantendrá actualizada la información de cada gestión en los sistemas internos.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con cuentas vencidas, utilizando guiones y procedimientos autorizados.
• Verificar datos del cliente y de la cuenta antes de documentar cada gestión.
• Explicar saldos pendientes y orientar sobre alternativas de pago o posibles acuerdos de regularización.
• Registrar llamadas, compromisos y resultados en el sistema de gestión de cartera.
• Dar seguimiento a las promesas de pago y reportar incidencias al responsable de cobranza.

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas telefónicas o contacto con cuentas vencidas.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para mantener conversaciones profesionales.
• Orientación a resultados y tolerancia para trabajar con objetivos de contacto y recuperación.
• Manejo básico de computadora y disposición para aprender sistemas de seguimiento.
• Organización para documentar correctamente llamadas, acuerdos y fechas de compromiso.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Capacitación inicial sobre procesos de contacto, registro y seguimiento de cartera.
• Jornada de medio tiempo orientada a la operación de cobranza telefónica.
• Esquema de sueldo mensual de $6,500 a $8,000 MXN brutos, de acuerdo con experiencia y responsabilidades.
• Posibilidad de participar en incentivos vinculados a objetivos de recuperación, conforme a las políticas aplicables.
• Experiencia en una operación especializada de gestión de cuentas vencidas.
• Ambiente de trabajo enfocado en la comunicación profesional y el cumplimiento de procesos.

Contacto: talento.akdvasadecv@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.