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Buscamos un Ejecutivo de Cobranza Telefónica para mantener comunicación respetuosa y efectiva con clientes, facilitar acuerdos de pago y contribuir a una recuperación responsable de cuentas de crédito personal.

Lo que harás

• Contactar telefónicamente a clientes para recordar fechas de pago y revisar el estado de sus cuentas.
• Explicar opciones de regularización y canalizar acuerdos conforme a los lineamientos autorizados.
• Dar seguimiento a cuentas con atraso y documentar llamadas, compromisos y resultados.
• Coordinar con las áreas de servicio y cobranza de campo los casos que requieran atención adicional.

Qué necesitamos

• Experiencia en cobranza telefónica, atención al cliente o ventas por teléfono.
• Comunicación clara, escucha activa y capacidad para negociar con respeto.
• Manejo básico de computadora y disposición para registrar información con precisión.
• Orientación a objetivos y disponibilidad para cubrir el horario de medio tiempo asignado.
• Interés en trabajar con prácticas de cobranza responsables y trato digno al cliente.

Beneficios

• Capacitación inicial en productos financieros y procesos de cobranza.
• Ambiente de trabajo orientado al servicio y al cumplimiento.
• Posibilidad de desarrollar experiencia en operaciones de crédito al consumo.
• Prestaciones conforme a la ley y a la política vigente de la empresa.