Ejecutivo de Cobranza y Fidelización – Medio Tiempo

Descripción del puesto

Macropay continúa expandiéndose en Puebla. Buscamos un Ejecutivo de Cobranza y Fidelización Medio Tiempo que mantenga sana la cartera de clientes mediante contacto cercano, recordatorios amables y estrategias de retención que fortalezcan la relación con nuestros clientes.

Responsabilidades

• Realizar recordatorios de pagos semanales de forma proactiva y respetuosa
• Ofrecer soluciones de restructuración cuando sea necesario
• Fidelizar clientes mediante el programa de lealtad y referidos
• Actualizar información en el sistema y reportar incidencias
• Apoyar al equipo de sucursal en actividades comerciales según necesidad

Requisitos

• Experiencia en cobranza suave, atención al cliente o telemarketing
• Vocación de servicio, paciencia y excelente trato interpersonal
• Habilidades básicas de negociación y persuasión positiva
• Disponibilidad medio tiempo en horarios flexibles
• Residencia en la zona metropolitana de Puebla

Beneficios

• Incentivos semanales por recuperación y fidelización exitosa
• Capacitación especializada en crédito responsable
• Prestaciones de ley y ambiente de trabajo positivo
• Posibilidad de crecimiento a roles de mayor responsabilidad
• Acceso a productos Macropay con descuento especial

Contacto: talento.ham@indeed-email.org

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