Ejecutivo de Crédito y Cobranza

Medio Tiempo · Atención en tienda · Puebla, Pue.

Buscamos un Ejecutivo de Crédito y Cobranza de medio tiempo para apoyar la operación de financiamiento de Macropay. Serás un punto de contacto para clientes con compras a crédito, ayudando a mantener información clara, pagos ordenados y una atención respetuosa.

Responsabilidades

• Orientar a clientes sobre requisitos, condiciones generales y documentación relacionada con solicitudes de crédito.
• Capturar y revisar que la información proporcionada para una solicitud esté completa y sea consistente.
• Dar seguimiento a fechas de pago y apoyar la gestión de recordatorios de manera cordial y profesional.
• Registrar pagos, aclaraciones y compromisos de seguimiento conforme a los procedimientos establecidos.
• Atender dudas sobre anticipos, pagos periódicos, compras financiadas y procesos de servicio.
• Escalar casos que requieran validación adicional y proteger la confidencialidad de la información del cliente.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, cobranza, cajas, crédito o administración de pagos.
• Manejo básico de computadora y capacidad para registrar información con precisión.
• Comunicación clara, actitud de servicio y habilidad para tratar situaciones sensibles.
• Orden, seguimiento y apego a procesos para manejar datos y documentos.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Pue.