Fortalece la recuperación y el servicio a nuestros clientes

RTMX invita a integrarse como Ejecutivo de Recuperación de Cartera para apoyar el seguimiento de pagos de créditos individuales y grupales. El puesto combina contacto con clientes, visitas programadas y actualización puntual de información para contribuir a una cartera sana en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Contactar a clientes con pagos próximos o pendientes, utilizando una comunicación clara y profesional.
• Realizar visitas de seguimiento a domicilios, comunidades y pequeños negocios conforme a la ruta asignada.
• Registrar acuerdos de pago, incidencias y resultados de gestión en los controles internos correspondientes.
• Coordinarse con asesores y responsables regionales para identificar riesgos y dar continuidad a cada caso.
• Promover alternativas de regularización autorizadas y mantener una relación respetuosa con los acreditados.

Perfil que buscamos

• Experiencia en cobranza, atención al cliente, ventas de campo o seguimiento de cuentas.
• Habilidad para negociar acuerdos de pago con empatía, firmeza y apego a políticas internas.
• Disponibilidad para trasladarse dentro de Puebla y realizar actividades principalmente en campo.
• Capacidad para organizar rutas, cumplir metas y trabajar con información confidencial.
• Comunicación oral y escrita en español, además de actitud orientada al servicio.
• Conocimientos básicos de registro de datos en teléfono celular o computadora.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo mensual de $7,000 a $8,500 MXN, de acuerdo con experiencia y alcance del puesto.
• Incentivos vinculados al cumplimiento de objetivos de recuperación.
• Capacitación inicial en procesos de cartera, servicio y seguimiento de créditos.
• Herramientas y acompañamiento para organizar la gestión de campo.
• Horario de medio tiempo compatible con responsabilidades personales o académicas.
• Posibilidad de desarrollo dentro de las operaciones regionales de RTMX.

Contacto: talento.camsr@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Recuperación de Cartera Puebla – Tu Nombre”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.