Fortalece la relación con nuestros clientes

En Alden Tacubaya buscamos un Ejecutivo de Relación con Clientes de medio tiempo para apoyar la comunicación con prospectos y clientes de servicio. Esta posición contribuirá a mantener actualizada la base de datos, coordinar citas y realizar seguimientos oportunos para ofrecer una experiencia consistente antes y después de la compra.

Tu rol en el equipo

• Contactar a prospectos y clientes por teléfono o medios digitales para conocer sus necesidades
• Programar citas para asesoría comercial, pruebas de manejo y servicios de mantenimiento
• Confirmar citas y dar seguimiento a solicitudes pendientes de las áreas de ventas y posventa
• Actualizar datos de contacto, estatus y comentarios en el sistema CRM
• Realizar llamadas de satisfacción y seguimiento posterior a la compra o al servicio
• Canalizar preguntas y solicitudes hacia las áreas comerciales, de servicio o administración
• Preparar reportes básicos sobre contactos realizados, citas programadas y resultados de seguimiento

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, telemarketing o administración de bases de datos
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar activamente
• Organización para gestionar citas, recordatorios y seguimiento de múltiples clientes
• Manejo básico de herramientas digitales, correo electrónico y hojas de cálculo
• Interés por aprender sobre procesos de venta y servicio automotriz
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla, en horario de medio tiempo

Lo que te ofrecemos

• Salario mensual de $7,000 a $9,500 MXN, de acuerdo con experiencia
• Capacitación en atención al cliente, seguimiento comercial y procesos de posventa
• Experiencia práctica en CRM y coordinación de citas automotrices
• Ambiente de trabajo enfocado en la calidad de atención
• Posibilidad de colaborar con equipos de ventas, servicio y administración

Contacto: talento.mmsacv@computrabajo-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Ejecutivo de Relación con Clientes – [Tu Nombre]”