Ejecutivo de Relación con Clientes
By Servicios personales al consumidor

Ejecutivo de Relación con Clientes

Fecha de publicación: 29 de octubre de 2026  |  Válida hasta: 12 de febrero de 2027

Empresa
Alden Tacubaya

Ubicación
Puebla, Puebla, México

Tipo
Medio Tiempo

Categoría
Servicios personales al consumidor

Conecta a los clientes con el servicio adecuado

Alden Tacubaya busca un Ejecutivo de Relación con Clientes para apoyar la atención telefónica y digital de personas interesadas en vehículos, servicios de mantenimiento, citas de taller y seguimiento posterior a la compra.

Descripción del puesto

En esta posición administrarás información de clientes, realizarás llamadas y contactos digitales, coordinarás citas para ventas y posventa, y mantendrás actualizados los registros del CRM para facilitar una atención oportuna y ordenada.

Responsabilidades principales

  • Contactar prospectos y clientes mediante llamadas, correo y canales digitales autorizados.
  • Programar citas para pruebas de manejo, ventas, mantenimiento y recepción de vehículos.
  • Actualizar datos, interacciones y próximos pasos en el CRM.
  • Dar seguimiento a cotizaciones, solicitudes de información y citas no confirmadas.
  • Realizar encuestas y llamadas de satisfacción después de la venta o servicio.
  • Preparar reportes básicos de contactos, citas confirmadas y seguimiento pendiente.
  • Canalizar solicitudes comerciales y de posventa a las áreas correspondientes.

Requisitos

  • Experiencia de 6 meses a 1 año en atención telefónica, servicio al cliente, recepción o seguimiento comercial.
  • Buena comunicación oral y escrita en español.
  • Organización para manejar varias conversaciones y citas durante el día.
  • Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
  • Facilidad para aprender y utilizar sistemas CRM.
  • Actitud de servicio, escucha activa y trato profesional.
  • Disponibilidad para trabajar medio tiempo de manera presencial en Puebla.

Lo que ofrecemos

Salario
$6,500 – $8,000 MXN brutos mensuales

  • Prestaciones de ley proporcionales y pago quincenal.
  • Capacitación en atención al cliente, CRM y servicios automotrices.
  • Horario de medio tiempo y experiencia en una operación automotriz integral.
  • Posibilidad de participar en procesos de desarrollo interno de Grupo Alden.
  • Entorno de trabajo orientado al servicio y la satisfacción del cliente.

Contacto: talento.af@computrabajo-email.org


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