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El Ejecutivo de Relación con Clientes apoyará la atención y seguimiento de prospectos y clientes de Alden Tacubaya, facilitando citas de ventas y servicio, actualizando información y contribuyendo a una experiencia consistente.

Lo que harás

• Contactar a prospectos y clientes por teléfono y canales digitales para dar seguimiento a sus solicitudes.
• Programar citas para asesoría de ventas, pruebas de manejo y servicios de mantenimiento.
• Registrar y actualizar datos, interacciones y estatus de atención en el CRM.
• Realizar llamadas de confirmación y seguimiento posterior a la visita o servicio.

Qué necesitamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, telemarketing o seguimiento comercial.
• Comunicación clara, actitud cordial y orientación al servicio.
• Organización para administrar citas, recordatorios y bases de datos.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo de forma presencial en Puebla.

Beneficios

• Horario de medio tiempo con organización de turnos.
• Capacitación en procesos de atención, CRM y servicios automotrices.
• Experiencia en una empresa perteneciente a Grupo Alden.
• Posibilidad de crecimiento hacia áreas comerciales o de servicio al cliente.