Impulsa una mejor experiencia para nuestros clientes

En Alden Tacubaya buscamos un Ejecutivo de Relación con Clientes para apoyar la comunicación con prospectos y propietarios de vehículos. Esta posición contribuirá a coordinar citas comerciales y de servicio, actualizar información y mantener un seguimiento oportuno en Puebla, Puebla.

Descripción del puesto

Serás un punto de contacto entre los clientes y las áreas de ventas y posventa, ayudando a que cada solicitud reciba seguimiento ordenado, amable y puntual.

Responsabilidades principales

• Contactar a prospectos y clientes por teléfono y medios digitales para dar seguimiento a sus solicitudes.
• Agendar citas para ventas, pruebas de manejo, mantenimiento y otros servicios del distribuidor.
• Actualizar datos, interacciones y próximos pasos en el CRM.
• Realizar llamadas de confirmación y encuestas o seguimientos posteriores a la atención.
• Canalizar solicitudes de clientes a las áreas de ventas, servicio, refacciones o garantías.
• Preparar reportes básicos de llamadas, citas, contactos y resultados de seguimiento.

Perfil que buscamos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, telemarketing o seguimiento comercial.
• Comunicación clara, trato cordial y capacidad para escuchar activamente.
• Organización para administrar agendas, datos y múltiples solicitudes.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y herramientas de registro.
• Actitud de servicio, responsabilidad y disponibilidad para trabajar en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

• Salario base de $8,000 – $10,500 MXN brutos mensuales.
• Capacitación en procesos de atención, CRM y operación de ventas y posventa.
• Participación en una organización automotriz con diversas áreas de especialidad.
• Prestaciones conforme al esquema y condiciones aplicables al puesto.
• Posibilidad de desarrollo en áreas de relación con clientes y operación comercial.

Contacto: talento.ina@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando el nombre de la posición y tu experiencia en atención o seguimiento a clientes.