Medio Tiempo · Presencial · Puebla

Alden Tacubaya busca un Ejecutivo de Relaciones con Clientes para fortalecer el seguimiento comercial y de posventa, coordinar citas y mantener una comunicación cercana con quienes visitan nuestros servicios automotrices en Puebla.

Responsabilidades

• Contactar a clientes y prospectos por teléfono y canales digitales para dar seguimiento a solicitudes, cotizaciones y servicios.
• Programar citas para ventas, pruebas de manejo, mantenimiento y revisiones de posventa.
• Actualizar datos, actividades y próximos pasos en el CRM de la operación.
• Realizar encuestas y llamadas de seguimiento, canalizando oportunamente dudas o inconformidades a las áreas correspondientes.

Requisitos

• Experiencia en atención telefónica, servicio al cliente, telemarketing o administración de citas.
• Comunicación oral y escrita clara, trato profesional y orientación a la satisfacción del cliente.
• Organización para manejar bases de datos, agendas y reportes de seguimiento.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.