Grupo GYA busca un perfil organizado y orientado al servicio para apoyar la continuidad de las pólizas de sus clientes. Darás seguimiento a fechas de renovación, resolverás dudas iniciales y coordinarás la comunicación necesaria para que cada persona pueda revisar sus opciones de protección con oportunidad.

Responsabilidades

• Mantener un control ordenado de pólizas próximas a vencer y sus fechas de seguimiento.
• Contactar a clientes para recordar vencimientos y conocer si desean revisar su renovación.
• Recabar y actualizar información necesaria para preparar cotizaciones o solicitudes de revisión.
• Canalizar consultas sobre coberturas y condiciones al agente correspondiente, sin ofrecer información no confirmada.
• Registrar interacciones y dar seguimiento a los pendientes hasta su resolución o transferencia.

Requisitos

• Experiencia en atención a clientes, seguimiento comercial o tareas administrativas.
• Comunicación cordial, clara y profesional por teléfono y medios escritos.
• Atención al detalle para gestionar fechas, datos y registros de seguimiento.
• Manejo básico de herramientas digitales de oficina y disposición para aprender procesos de pólizas.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.iesi@computrabajo-email.org