Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo electrónico o los canales asignados.
• Capturar datos de pólizas, solicitudes y avances de atención en los sistemas correspondientes.
• Dar seguimiento a documentación, movimientos, incidencias y solicitudes de servicio.
• Canalizar casos que requieran revisión especializada y mantener informado al cliente.
• Preparar reportes básicos de atención, pendientes y cumplimiento de tiempos de respuesta.

Requisitos

• Experiencia previa en atención al cliente, seguros, administración o seguimiento de trámites.
• Comunicación oral y escrita clara, actitud de servicio y trato profesional.
• Capacidad para registrar información con precisión y proteger datos confidenciales.
• Manejo básico de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo en Puebla, Puebla.

Lo que ofrecemos

• Jornada de medio tiempo y capacitación inicial para el proyecto.
• Experiencia en servicio al cliente y procesos administrativos de seguros.
• Acompañamiento operativo y ambiente de trabajo colaborativo.

Contacto: talento.sl@computrabajo-email.org

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