Responsabilidades principales

• Atender consultas de clientes sobre pólizas, coberturas, documentación y procesos de servicio.
• Registrar y actualizar información de pólizas en los sistemas y controles disponibles.
• Revisar que las solicitudes y expedientes cuenten con la documentación requerida antes de canalizarlos.
• Dar seguimiento a trámites de emisión, modificaciones, renovaciones y solicitudes de apoyo.
• Recibir documentación inicial relacionada con reclamaciones y remitirla al área correspondiente.
• Mantener registros ordenados y comunicar oportunamente pendientes o incidencias.

Requisitos

• Experiencia en atención al cliente, administración de documentos o soporte operativo.
• Manejo funcional de herramientas de oficina y captura de información.
• Atención al detalle, confidencialidad y seguimiento puntual de tareas.
• Comunicación escrita y verbal clara, con trato amable y profesional.
• Capacidad para organizar varios casos y respetar procedimientos establecidos.
• Disponibilidad para trabajar tiempo completo en Puebla, Pue.

Lo que ofrecemos

• Jornada de tiempo completo.
• Capacitación en procesos de pólizas y atención de seguros.
• Participación en actividades de servicio y operación del sector asegurador.

Contacto: talento.sm@computrabajo-email.org

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