Atención y ventas por teléfono con enfoque en las necesidades del cliente

En ExpertCell buscamos un Ejecutivo de Telemarketing para nuestro equipo de atención y ventas en Puebla. En esta posición contactarás a clientes y atenderás consultas relacionadas con servicios móviles, renovaciones y soluciones de conectividad, ofreciendo información precisa y seguimiento profesional.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas para presentar planes móviles, servicios de voz y datos, y opciones de renovación.
• Atender consultas sobre líneas, portabilidad, paquetes y servicios disponibles.
• Detectar las necesidades del cliente y explicar alternativas de forma clara, sin omitir condiciones relevantes.
• Dar seguimiento a clientes interesados y registrar la información de cada contacto conforme a los procesos establecidos.
• Apoyar el cumplimiento de objetivos de atención y ventas, manteniendo un trato cordial.

Perfil que buscamos

• Experiencia deseable en ventas telefónicas, call center o servicio al cliente.
• Buena comunicación oral, escucha activa y facilidad para conversar por teléfono.
• Organización para registrar llamadas y dar seguimiento a solicitudes.
• Actitud orientada al servicio, constancia y disposición para trabajar con objetivos.
• Disponibilidad para una jornada de medio tiempo en Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo bruto mensual de $6,500 a $8,500 MXN, acorde con la jornada de medio tiempo.
• Capacitación sobre productos, procesos de venta y atención telefónica.
• Desarrollo de experiencia en servicios de telecomunicaciones y contacto con clientes.
• Trabajo colaborativo dentro de un equipo de atención y ventas.

Contacto: talento.ec@computrabajo-email.org

Comparte tu experiencia de atención telefónica y tu disponibilidad.