Conecta a más clientes con las soluciones adecuadas

ExpertCell busca un Ejecutivo de Televentas y Atención al Cliente para fortalecer sus canales de contacto con clientes y prospectos. La posición combina orientación comercial, seguimiento telefónico y atención de consultas relacionadas con servicios móviles, equipos y alternativas de conectividad.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas a prospectos y clientes para presentar planes móviles, equipos y servicios relacionados.
• Identificar necesidades de comunicación y recomendar opciones de prepago, pospago o servicios adicionales.
• Atender consultas sobre renovaciones, cambios de plan, portabilidad y continuidad de servicios.
• Registrar correctamente la información de cada interacción y dar seguimiento a oportunidades comerciales.
• Explicar promociones, condiciones y pasos del proceso de contratación con información clara y precisa.
• Coordinar, cuando sea necesario, la continuidad de la atención con los equipos de ventas o servicio.

Perfil que buscamos

• Experiencia en televentas, call center, atención al cliente o ventas telefónicas.
• Voz clara, escucha activa y facilidad para establecer conversaciones profesionales por teléfono.
• Capacidad para detectar necesidades, responder objeciones y orientar al cliente.
• Organización para registrar llamadas, acuerdos y seguimientos en las herramientas disponibles.
• Orientación a resultados y disposición para trabajar con objetivos de contacto y conversión.
• Disponibilidad para trabajar medio tiempo desde Puebla, Pue.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo estimado de $6,500 – $9,000 MXN brutos mensuales.
• Posibilidad de incentivos de acuerdo con el cumplimiento de objetivos de televentas.
• Capacitación sobre la oferta de telecomunicaciones, procesos de atención y herramientas de seguimiento.
• Participación en un equipo que atiende clientes mediante canales presenciales y remotos.
• Oportunidad de desarrollar experiencia comercial dentro de ExpertCell.

Contacto: talento.ssp@indeed-email.org

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