Ejecutivo(a) de Atención a Clientes Logísticos

Medio Tiempo · Presencial · Puebla, Pue.

MFS conecta negocios, comercios electrónicos y marketplaces con sus clientes a través de soluciones de fulfillment, crossdock y entrega de primera, media y última milla. Buscamos una persona con enfoque de servicio para acompañar a nuestros clientes durante cada envío.

Responsabilidades

• Atender consultas de clientes por teléfono, correo y mensajería.
• Dar seguimiento a guías, entregas, recolecciones y solicitudes de reprogramación.
• Documentar casos e incidencias en los sistemas internos.
• Coordinar información con monitoreo y operación para brindar soluciones oportunas.

Requisitos

• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, call center o soporte operativo.
• Excelente redacción, escucha activa y trato profesional.
• Manejo de computadora, correo electrónico y hojas de cálculo.
• Interés por desarrollarse en transporte, distribución y comercio electrónico.