Ejecutivo/a de Atención a Clientes Telefónica – Tiempo Completo
COCOPRINT DESIGNER · PUEBLA, PUE.
Tiempo Completo · Presencial · $12,000 – $14,500 MXN mensuales
Sé la voz de COCOPRINT DESIGNER ante nuestros clientes. Esta posición atiende solicitudes, da seguimiento a pedidos y coordina información con ventas, crédito, almacén y producción para brindar respuestas claras y oportunas.
Responsabilidades
- Atender llamadas, correos y mensajes de clientes con trato profesional y orientación a soluciones.
- Registrar cada interacción en la base de datos y mantener actualizada la información de seguimiento.
- Dar seguimiento a pedidos, entregas, facturación e incidencias con las áreas involucradas.
- Canalizar quejas, sugerencias e inconformidades y documentar su resolución.
- Apoyar con reportes de servicio, volumen de contactos y estatus de casos.
Requisitos
- Bachillerato concluido; licenciatura trunca o concluida será valorada.
- Experiencia mínima de 1 año en atención a clientes, call center, ventas o seguimiento comercial.
- Manejo de computadora, bases de datos, correo electrónico y Excel básico-intermedio.
- Excelente comunicación verbal y escrita, escucha activa y seguimiento puntual.
- Disponibilidad para laborar de manera presencial en Puebla, Pue.
Lo que te ofrecemos
Ingreso competitivo
$12,000 a $14,500 MXN mensuales
Capacitación inicial
Procesos, productos y servicio
Prestaciones de ley
Desde el ingreso, conforme aplique
Desarrollo profesional
Crecimiento en servicio y ventas
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Contacto: talento.gt@computrabajo-email.org · Indica en el asunto el nombre de la vacante