Ejecutivo(a) de Atención a Clientes y Pólizas — Tiempo Completo

Tiempo Completo · Puebla, Pue. · Categoría: Seguros

Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Atención a Clientes para brindar seguimiento oportuno a personas aseguradas, contratantes y beneficiarios. La posición apoyará la consulta de pólizas, actualización de datos, pagos y orientación inicial sobre los procesos de servicio de Seguros Argos.

Lo que harás

• Atender solicitudes por teléfono, correo y canales autorizados con trato empático y profesional.
• Orientar a clientes sobre consulta de pólizas, actualización de datos fiscales y medios de pago.
• Registrar gestiones, dar seguimiento a folios y canalizar casos a las áreas correspondientes.
• Validar documentación básica y resguardar la información conforme a las políticas de confidencialidad.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de calidad, tiempos de respuesta y satisfacción.

Perfil requerido

• Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura en administración, finanzas o áreas afines es deseable.
• Al menos 1 año de experiencia en atención a clientes, call center, banca, seguros o servicios financieros.
• Excelente comunicación verbal y escrita, atención al detalle y capacidad de seguimiento.
• Manejo de Excel básico e intermedio y sistemas de registro de clientes.
• Disponibilidad para trabajar de lunes a viernes en Puebla, Pue.