Sé parte de una experiencia de servicio ágil y confiable

APRISSA busca un(a) ejecutivo(a) con actitud de servicio para atender consultas, acompañar a los socios durante su registro y dar seguimiento a las solicitudes de asistencia vial generadas en la plataforma.

Responsabilidades

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes relacionadas con los servicios de APRISSA.
• Orientar a nuevos socios sobre el proceso de registro, capacitación y evaluación.
• Dar seguimiento a incidencias y mantener informadas a las personas usuarias.
• Documentar conversaciones, solicitudes y resultados en los sistemas internos.
• Identificar oportunidades para mejorar la experiencia de clientes y socios.

Requisitos

• Bachillerato concluido; licenciatura trunca será considerada favorablemente.
• Experiencia de al menos 1 año en atención a clientes, call center o soporte.
• Excelente ortografía y comunicación oral en español.
• Facilidad para utilizar aplicaciones móviles, CRM y herramientas de oficina.
• Paciencia, empatía y capacidad para resolver situaciones bajo presión.
• Disponibilidad para un horario de medio tiempo en Puebla, Pue.

Contacto: talento.kdgpm@computrabajo-email.org