Ejecutivo(a) de Atención Telefónica y Renovaciones

Medio Tiempo · Puebla, Pue. · Atención y ventas telefónicas

Únete a ExpertCell y forma parte de un equipo que acerca soluciones de comunicación a personas y empresas. Serás responsable de orientar a clientes, presentar alternativas de AT&T y acompañarlos durante sus renovaciones y contrataciones.

Responsabilidades

• Atender llamadas y consultas relacionadas con planes, equipos y servicios móviles
• Identificar oportunidades de renovación, portabilidad, contratación y venta adicional
• Explicar tarifas, beneficios, requisitos y condiciones de manera sencilla
• Capturar solicitudes y dar seguimiento puntual a cada cliente
• Cumplir indicadores de calidad, conversión, productividad y satisfacción

Requisitos

• Preparatoria concluida o en curso
• Experiencia deseable en call center, ventas telefónicas o servicio al cliente
• Voz clara, escucha activa y excelente comunicación oral
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Disponibilidad para cubrir un horario de medio tiempo en Puebla