Contribuye a una atención financiera cercana y responsable

En Provident México trabajamos para acercar soluciones de financiamiento responsables a personas que buscan mejorar sus posibilidades económicas. Buscamos una persona organizada, empática y orientada al servicio para apoyar el seguimiento de clientes desde nuestra operación en Puebla.

Tu misión en Provident

• Atender consultas de clientes relacionadas con solicitudes, pagos, referencias y estados de cuenta
• Dar seguimiento oportuno a solicitudes de información por teléfono y canales autorizados
• Registrar y actualizar datos en los sistemas internos con precisión y confidencialidad
• Explicar de manera clara las condiciones generales de los productos financieros
• Canalizar casos especiales hacia las áreas correspondientes de sucursal, servicio o cobranza
• Promover una experiencia basada en el respeto, la transparencia y la responsabilidad

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en Administración, Finanzas, Comunicación o áreas relacionadas
• Experiencia de 6 meses en atención a clientes, call center, ventas o actividades administrativas
• Facilidad de palabra, escucha activa y actitud de servicio
• Manejo básico de paquetería Office y sistemas de captura
• Capacidad para trabajar con información confidencial y cumplir procesos establecidos
• Disponibilidad para laborar en Puebla, Pue., en horario de medio tiempo

Lo que te ofrecemos

• Salario competitivo: $7,500 – $10,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Bonos sujetos al cumplimiento de objetivos de servicio
• Capacitación inicial sobre productos, atención y préstamo responsable
• Oportunidades de desarrollo dentro de funciones centrales y sucursales
• Ambiente de trabajo colaborativo con enfoque en inclusión financiera
• Jornada de medio tiempo compatible con estudios u otras actividades profesionales

Contacto: talento.cd@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Atención a Clientes Medio Tiempo Puebla – [Tu Nombre]”
Las personas seleccionadas recibirán información sobre las siguientes etapas del proceso.