🤝 Ejecutivo(a) de Atención y Seguimiento Crediticio – Medio Tiempo

Haz que cada solicitud avance con claridad y confianza

BETTER busca integrar a una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestros clientes durante el proceso de información, registro y seguimiento de productos financieros. Este puesto es ideal para quien disfruta resolver dudas y mantener una comunicación profesional.

Tu rol en el equipo

• Atender consultas de clientes y prospectos por teléfono, mensajería y canales digitales
• Brindar información precisa sobre tarjetas, programas de lealtad y servicios crediticios
• Validar que los expedientes cuenten con la información requerida para su gestión
• Registrar avances, incidencias y acuerdos en las herramientas internas
• Contactar a prospectos para informarles sobre el estatus de sus solicitudes
• Escalar casos especiales y colaborar con las áreas de operaciones y ventas

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica en administración, mercadotecnia o afín
• Experiencia de 1 año en atención al cliente, call center, cobranza o servicios financieros
• Excelente ortografía, escucha activa y capacidad para explicar procesos
• Organización para manejar varios seguimientos sin perder detalle
• Conocimientos básicos de Excel, correo electrónico y herramientas digitales
• Disponibilidad para laborar 5 horas diarias de lunes a sábado

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $8,000 a $10,500 MXN brutos mensuales
• Bono mensual de productividad y calidad en el servicio
• Capacitación pagada sobre procesos comerciales y financieros
• Horario de medio tiempo y estabilidad laboral
• Plan de crecimiento hacia posiciones de seguimiento especializado u operaciones
• Equipo colaborativo y procesos orientados a la mejora continua

Contacto: talento.ut@indeed-email.org

Por favor incluye en el asunto: “Atención y Seguimiento Crediticio Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos todas las aplicaciones en máximo 5 días hábiles.