📞 Ejecutivo(a) de Atención y Seguimiento Crediticio – Tiempo Completo

Acompaña a cada cliente en su proceso financiero

En BETTER conectamos a instituciones crediticias con personas que buscan soluciones claras, confiables y oportunas. Estamos buscando un(a) Ejecutivo(a) de Atención y Seguimiento Crediticio para fortalecer la experiencia de nuestros clientes y apoyar la colocación responsable de productos financieros.

Tu rol en el equipo

• Atender solicitudes, dudas y seguimiento de clientes por teléfono, mensajería y canales presenciales autorizados.
• Revisar documentación y capturar información con precisión en los sistemas de operación.
• Informar el estatus de trámites y solicitar documentos complementarios cuando sea necesario.
• Canalizar incidencias de forma ágil, cuidando la confidencialidad de la información.
• Colaborar con el equipo comercial para asegurar una atención oportuna antes y después de la solicitud.
• Cumplir los indicadores de calidad, productividad y satisfacción definidos para la operación.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido; licenciatura trunca o concluida será valorada.
• Al menos 1 año de experiencia en atención al cliente, call center, ventas o servicios financieros.
• Manejo de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
• Excelente comunicación verbal, trato amable y capacidad para resolver situaciones.
• Alto sentido de responsabilidad, orden y confidencialidad.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $9,500 a $12,000 MXN brutos mensuales, según experiencia.
• Bono mensual por desempeño y cumplimiento de indicadores.
• Prestaciones de ley desde el ingreso.
• Capacitación en procesos comerciales, productos crediticios y atención de calidad.
• Plan de crecimiento en una operación con experiencia en desarrollo de talento y fuerza de ventas.

Contacto: talento.rs@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo(a) de Atención Crediticia Puebla – [Tu Nombre]”.