Sé el primer contacto de una gran experiencia automotriz

Alden Tacubaya busca un(a) Ejecutivo(a) de Citas y Atención al Cliente para apoyar la operación de sus agencias automotrices en Puebla. Esta posición tendrá un papel clave en la programación de citas para mantenimiento, servicio, diagnóstico y atención comercial, asegurando una comunicación clara y una experiencia positiva para cada cliente.

Responsabilidades principales

• Atender llamadas, mensajes y solicitudes de clientes interesados en agendar servicios automotrices
• Programar, confirmar y reprogramar citas de mantenimiento, diagnóstico y recepción de vehículos
• Registrar correctamente datos del cliente, unidad, kilometraje y motivo de visita
• Dar seguimiento a citas no confirmadas y contactar a clientes con servicios pendientes
• Canalizar solicitudes hacia asesores de servicio, técnicos, refacciones o ventas
• Actualizar bitácoras y reportes diarios de citas, cancelaciones y oportunidades de seguimiento

Requisitos

• Bachillerato concluido
• Experiencia de 6 meses en recepción, call center, atención telefónica o servicio al cliente
• Excelente comunicación verbal, trato cordial y capacidad para escuchar activamente
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y sistemas de registro o CRM
• Organización, puntualidad y capacidad para dar seguimiento a múltiples solicitudes
• Disponibilidad para trabajar en turnos de medio tiempo en Puebla

Beneficios

• Sueldo de $6,300 a $7,500 MXN brutos mensuales
• Prestaciones de ley y capacitación inicial
• Horario de medio tiempo con posibilidad de elegir turno matutino o vespertino
• Oportunidad de crecimiento hacia áreas de servicio, recepción o administración
• Desarrollo dentro de un grupo automotriz con distintas áreas operativas y comerciales
• Ambiente profesional y orientado a la satisfacción del cliente

Contacto: talento.lsl@computrabajo-email.org

Incluye tu CV y menciona tu disponibilidad de horario.
Asunto sugerido: “Ejecutivo(a) de Citas Puebla – [Tu Nombre]”