Ejecutivo(a) de Cobranza Preventiva y Seguimiento – Tiempo Completo

Tiempo Completo · Presencial

En Mensch México entendemos que el seguimiento oportuno y respetuoso es esencial para construir relaciones duraderas con nuestros clientes. Buscamos un(a) Ejecutivo(a) de Cobranza Preventiva que combine orden, comunicación empática y enfoque en soluciones.

Tu rol

• Realizar llamadas y enviar recordatorios de pago con trato profesional y conforme a los lineamientos internos.
• Dar seguimiento a compromisos de pago y actualizar los registros de cada cuenta.
• Identificar alternativas de regularización y canalizar casos que requieran atención especializada.
• Elaborar reportes diarios de gestión, recuperación y cumplimiento de acuerdos.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido; carrera técnica o licenciatura en curso es deseable.
• Experiencia de 1 año en cobranza telefónica, atención a clientes, ventas o recuperación de cartera.
• Comunicación clara, escucha activa, manejo de objeciones y negociación respetuosa.
• Manejo básico de Excel y capacidad para registrar información con precisión.

Beneficios

• Sueldo mensual competitivo y bono por desempeño.
• Capacitación inicial en procesos, servicio y gestión responsable de cartera.
• Ambiente de trabajo colaborativo y enfocado en resultados.
• Posibilidades de crecimiento hacia funciones de operación o coordinación.