Impulsa soluciones financieras con un trato humano

En Provident S.A trabajamos para acercar servicios financieros responsables a más personas mediante préstamos personales y atención cercana. Buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para integrarse a nuestro equipo en Puebla y contribuir al seguimiento profesional de nuestros clientes.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a clientes para dar seguimiento a cuentas pendientes y compromisos de pago
• Explicar alternativas de regularización de manera clara, respetuosa y orientada a soluciones
• Negociar acuerdos de pago conforme a las políticas internas de crédito responsable
• Registrar correctamente cada gestión, promesa de pago y resultado en los sistemas establecidos
• Dar seguimiento oportuno a los acuerdos hasta su cumplimiento
• Coordinarse con las áreas de crédito, cobranza y servicio al cliente para resolver incidencias

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o trunco
• Experiencia de 6 meses en cobranza telefónica, atención al cliente o call center
• Habilidades de comunicación, escucha activa y negociación
• Manejo básico de computadora y captura de información
• Orientación a resultados y capacidad para trabajar con objetivos semanales
• Actitud profesional, empatía y disposición para tratar información financiera confidencial

Lo que te ofrecemos

• Salario estimado de $6,000 a $7,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y jornada
• Comisiones o bonos por cumplimiento de objetivos
• Prestaciones de ley y capacitación inicial
• Horario de medio tiempo con turno vespertino
• Zona de trabajo accesible en Puebla, Puebla
• Oportunidades de crecimiento dentro de las áreas de crédito, cobranza y servicio
• Ambiente de trabajo enfocado en inclusión financiera y atención responsable

Contacto: talento.gt@indeed-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”
Revisaremos tu información y nos pondremos en contacto con las personas que avancen en el proceso.