Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica – Medio Tiempo
Información del puesto
EmpresaProvident México, S.A. de C.V.
UbicaciónPuebla, Puebla, México
Tipo de empleoMedio Tiempo
ModalidadPresencial
CategoríaFinanzas
Publicado14 de agosto de 2026
Válida hasta30 de octubre de 2026
Salario estimado$8,000 – $9,500 MXN
brutos mensuales, según experiencia y resultados
Contacto: talento.gcsi@computrabajo-email.org
Impulsa una cobranza responsable y cercana
En Provident México trabajamos para ampliar la inclusión financiera mediante préstamos personales responsables y una atención humana. Buscamos a una persona comunicativa para dar seguimiento telefónico a clientes, facilitar alternativas de pago y mantener una experiencia de servicio respetuosa, clara y orientada a soluciones.
Responsabilidades principales
- Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos pendientes, conforme a los procesos y políticas internas.
- Escuchar las necesidades del cliente y explicar opciones de regularización con trato empático y profesional.
- Registrar gestiones, acuerdos y comentarios en las herramientas de control asignadas.
- Dar seguimiento puntual a promesas de pago y canalizar casos que requieran atención especializada.
- Cumplir los lineamientos de protección de datos, ética y cobranza responsable de la compañía.
Requisitos
- Bachillerato concluido o carrera técnica.
- Experiencia deseable de 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes, call center o ventas.
- Facilidad de palabra, escucha activa, negociación y manejo respetuoso de conversaciones sensibles.
- Manejo básico de computadora, captura de información y seguimiento en sistemas.
- Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.
Lo que ofrecemos
- Sueldo base competitivo y esquema de incentivos por desempeño.
- Capacitación inicial para conocer procesos de servicio y cobranza responsable.
- Prestaciones de ley y beneficios aplicables conforme a la posición.
- Oportunidades de aprendizaje y crecimiento dentro de una empresa financiera con presencia nacional.