Impulsa una cobranza responsable y cercana

En Provident S.A., empresa especializada en préstamos personales responsables y accesibles, buscamos a una persona con facilidad de palabra, orientación al cliente y compromiso con el seguimiento ético de pagos. Formarás parte del equipo que acompaña a nuestros clientes para mantener sus créditos al corriente mediante soluciones claras y respetuosas.

Tu misión

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos próximos o vencidos.
• Brindar información clara sobre saldos, fechas de pago, referencias y alternativas autorizadas.
• Negociar compromisos de pago con apego a las políticas de cobranza responsable de Provident.
• Registrar gestiones, acuerdos y comentarios en el sistema de cobranza.
• Canalizar aclaraciones, solicitudes de apoyo o casos especiales al área correspondiente.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de contacto, recuperación y calidad de servicio.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia deseable de 6 meses en cobranza telefónica, atención a clientes, call center o ventas.
• Comunicación empática, escucha activa y capacidad de negociación.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas de oficina.
• Disponibilidad para laborar en Puebla, Puebla, en jornada de Medio Tiempo.
• Interés por desarrollarte en el sector financiero y trabajar con enfoque en inclusión financiera.

Lo que ofrecemos

• Sueldo base de $5,500 a $7,000 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario.
• Bono mensual por desempeño y cumplimiento de metas.
• Capacitación inicial sobre productos de crédito, servicio y cobranza responsable.
• Prestaciones conforme a la ley y oportunidades de crecimiento interno.
• Ambiente colaborativo, respetuoso y orientado al bienestar de clientes y colaboradores.

Contacto: talento.ccnsc@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Cobranza Telefónica Medio Tiempo – Puebla”.