Impulsa la inclusión financiera desde Puebla

En Provident S.A, empresa especializada en préstamos personales responsables y atención cercana a clientes, buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para apoyar la gestión preventiva y la recuperación de cartera mediante conversaciones respetuosas, transparentes y orientadas a soluciones.

Tu rol en el equipo

• Realizar llamadas de seguimiento a clientes con pagos próximos o vencidos.
• Brindar información clara sobre saldos, fechas de pago y alternativas disponibles.
• Negociar compromisos de pago con enfoque ético, empático y orientado al cliente.
• Registrar gestiones, acuerdos y resultados en los sistemas internos de cobranza.
• Canalizar casos especiales conforme a las políticas de crédito y cobranza responsable.
• Contribuir al cumplimiento de indicadores de contacto, calidad y recuperación.

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o carrera técnica.
• Experiencia deseable de 6 meses en call center, atención a clientes, ventas o cobranza.
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad para manejar objeciones.
• Manejo básico de computadora, captura de datos y herramientas telefónicas.
• Disponibilidad para laborar medio tiempo en Puebla, Puebla.
• Compromiso con un trato respetuoso, responsable y transparente.

Lo que te ofrecemos

• Sueldo base de $8,200 a $9,200 MXN brutos mensuales.
• Bonos mensuales por desempeño y cumplimiento de objetivos.
• Capacitación pagada sobre productos financieros y gestión responsable.
• Prestaciones de ley y oportunidades de desarrollo interno.
• Horario de medio tiempo y ambiente de trabajo colaborativo.

Contacto: talento.cax@computrabajo-email.org

Incluye en el asunto: “Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”.