Forma parte de Provident y ayuda a nuestros clientes

En Provident S.A., empresa especializada en préstamos personales a domicilio y servicios financieros inclusivos, buscamos un/a Ejecutivo/a de Cobranza Telefónica para brindar atención cercana, responsable y orientada a soluciones a nuestros clientes en Puebla.

Tu rol en el equipo

• Contactar telefónicamente a clientes para dar seguimiento a pagos pendientes y compromisos establecidos
• Negociar alternativas de pago de manera respetuosa, clara y alineada con las políticas de préstamo responsable
• Resolver dudas relacionadas con saldos, fechas de pago y referencias bancarias
• Registrar correctamente cada gestión, acuerdo y actualización en los sistemas internos
• Dar seguimiento oportuno a las promesas de pago y contribuir al cumplimiento de los objetivos del equipo
• Escalar casos especiales al área correspondiente para asegurar una atención adecuada

Perfil que buscamos

• Bachillerato concluido o trunco
• Experiencia de 6 meses en cobranza telefónica, atención al cliente, ventas o call center
• Facilidad de palabra, escucha activa y capacidad de negociación
• Manejo básico de computadora y paquetería Office
• Organización para dar seguimiento a múltiples cuentas
• Orientación al servicio, responsabilidad y enfoque en resultados
• Disponibilidad para trabajar presencialmente en Puebla, Puebla

Lo que te ofrecemos

• Sueldo de $6,500 – $8,500 MXN brutos mensuales, de acuerdo con experiencia y horario
• Turno vespertino de medio tiempo
• Prestaciones de ley y capacitación inicial pagada
• Vales de despensa, seguro de vida y oportunidades de crecimiento
• Ambiente de trabajo enfocado en la inclusión financiera y el servicio responsable
• Plan de desarrollo dentro de una empresa con presencia nacional

Contacto: talento.mg@computrabajo-email.org

Envía tu CV indicando en el asunto: “Ejecutivo de Cobranza Telefónica Puebla – [Tu Nombre]”