Ejecutivo(a) de Renovaciones y Servicio a Clientes — Medio Tiempo

Ejecutivo(a) de Renovaciones

Medio Tiempo

En Grupo GYA sabemos que la confianza se construye con seguimiento oportuno. Buscamos una persona organizada y orientada al servicio para acompañar a nuestra cartera de clientes en procesos de renovación y actualización de sus pólizas AXA.

Tu rol

• Contactar a clientes próximos a renovación por teléfono, mensajería y correo electrónico.
• Actualizar datos de contacto y dar seguimiento a documentación requerida.
• Canalizar solicitudes con agentes y áreas correspondientes.
• Resolver dudas básicas sobre vigencias, pagos y pasos de renovación.
• Mantener registros ordenados y reportes de avances comerciales.

Requisitos clave

• Bachillerato concluido o carrera técnica administrativa.
• Experiencia de seis meses o más en atención a clientes, call center, cobranza preventiva o ventas.
• Manejo básico de Excel, correo electrónico y herramientas digitales.
• Excelente comunicación escrita, escucha activa y seguimiento.

Lo que encontrarás

• Capacitación sobre productos y procesos de servicio del sector asegurador.
• Horario de medio tiempo y ambiente colaborativo.
• Ingreso base estimado más incentivos por renovaciones y metas de seguimiento.

Contacto: talento.adecco@indeed-email.org
Comparte tu CV indicando en el asunto “Renovaciones Puebla — [Tu Nombre]”.